Libro de reclamaciones

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    1. Identificación del consumidor reclamante.

    Tipo

    Nombre

    Apellido

    DNI / CE

    Teléfono

    Domicilio

    Correo electónico

    Nombre del padre o la madre (para el caso de menores de edad)

    2. Identificación del bien contratado.

    3. Detalle de la reclamación.

    Descripción


    (1) Un reclamo es una disconformidad relacionada a los productos o servicios

    (2) Una queja es una disconformidad no relacionada a los productos o servicios o malestar o descontento respecto a la atención al público

    Detalle del reclamo


    * Requerido


    NOTA: La respuesta a la presente queja o reclamo será brindada mediante comunicación electrónica enviada a la dirección que usted ha consignado en la presente Hoja de Reclamación. En caso de que usted desee que la respuesta le sea enviada a su domicilio deberá expresar ello en el detalle del reclamo o queja.